消费者购买行为也称消费者行为，是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为五个阶段：(1)确认需要。(2)搜集资料。(3)评估选择。(4)购买决定。(5)购后消费效果评价。
      （此信息由北京财贸职业学院副研究员李馥佳提供）