社交电商指的是是借助微博、微信等网络社交平台对商品内容进行传播分享，引导用户对商品购买或消费的行为。相对单纯性电子商务，社交电商具有鲜明社交性质，买卖双方处于商业行为中时本质上具有利益对立性，较难在消费过程中建立信任关系，而社交电商则可借助其社交性质，提升买卖双方信任感。社交电商所利用的，是人们在社交生活中更偏向于信任熟人购物评价惯性，可对用户族群进行精准定位，并通过社交群内口碑，提高用户认可与忠诚度，从而使商品获得更高转化率与更高复购率。

      （此信息由商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊提供）